Tiene el fin de transferir el
conocimiento desde el lugar dónde se genera hasta el lugar en dónde se va a
emplear (BA Fuentes, 2010); e implica el desarrollo de las competencias
necesarias al interior de las organizaciones para compartirlo y utilizarlo
entre sus miembros, así como para valorarlo y asimilarlo si se encuentra en el
exterior de estas.
Elementos de la gestión del conocimiento
Elementos de la gestión del
conocimiento, según el modelo de los tres pilares de Wiig (MODELO DE LOS PILARES DE KARL WIIG. (1993). Se basa en la exploración y adecuación del conocimiento)
Personas y cultura:
Los directivos deben ejercer su papel de líderes y
dedicar esfuerzos tiempo y recursos a los proyectos de gestión del conocimiento
que se inicien en la empresa. Los trabajadores han de ser motivados, esta
depende más de la cultura, clima y estilos de liderazgo en la empresa. Los
trabajadores son un factor importante en el éxito del sistema de gestión del conocimiento
ya que serán los responsables de alimentarlo con sus conocimientos y
experiencias, a la vez que son los principales usuarios.
Gestión institucional:
o
El
conocimiento es un recurso ilimitado. La base de la competitividad en la
sociedad del conocimiento se fundamenta en que el conocimiento utilizado se
revaloriza siempre que se evite la obsolescencia.
o
El
conocimiento es valioso porque tiene un carácter paradigmático, está orientado
a la acción y ésta al ser ejecutada, por un miembro de la institución, que
puede ser una persona o un agente artificial que requiere esfuerzo y tiempo
empleado en capturar y aplicar el conocimiento para obtener una práctica más
eficiente, es un bien escaso en la organización.
o
Para
realizar una buena gestión del conocimiento en la institución hay que evaluar,
identificar y definir las respuestas a las siguientes preguntas:
¿Cuales son
los conocimientos disponibles en la organización?
¿Cuales son
las necesidades de conocimiento en la organización, en el momento presente y
futuro?
¿Qué lagunas
de conocimiento existen en la organización?
Tecnologías:
Para el desarrollo de proyectos de GC es necesaria
la utilización de tecnología, sin olvidar que esta debe hacerse en armonía con
la gestión y la cultura empresarial. La tecnología no puede reemplazar el
conocimiento humano o crear su equivalente. Métodos, técnicas y herramientas
disponibles para la identificación y adquisición de conocimientos.
LOS COMPONENTES DE LA GESTION DEL CONOCIMIENTO: LAS HABILIDADES Y LA INFORMACIÓN
ResponderEliminarEstá claro que las personas están en el centro de la gestión del conocimiento. Pero a nosotros nos interesan sobre todo sus habilidades y su información. Estos dos componentes son básicos a la hora de tener en cuenta el proceso de Gestión del conocimiento en una organización.
1. La información puede ser recogida tratada y almacenada por los sistemas de información de la empresa facilitando la creación de un cuadro de mando del entorno y un cuadro de mando integral para la dirección. Si estos sistemas están bien diseñados obtendremos información periódica y sistemática de lo que ocurre tanto dentro como fuera de la organización y podremos tomar decisiones con rapidez
2. Las habilidades son en cambio más complicadas de trasmitir ya que implica adquirir nuevo conocimiento para el que las recibe lo cual supone más tiempo.
A nadie se le escapa que es más fácil trasmitir información y retenerla que adquirir una habilidad como por ejemplo aprender a conducir, ya que exige horas de práctica. Las habilidades se asocian con los Planes de Formación y supone un esfuerzo muy importante identificar aquellas personas que poseen las habilidades más valiosas dentro y fuera de la organización para que compartan sus conocimientos. Por eso muchas veces se subcontratan fuera de la empresa.